よくあるご質問

宿泊について

送迎はありますか?
15:00~21:00の間、近鉄賢島駅への無料送迎をご利用いただけます。
当日賢島駅に到着され、お迎えが必要な際にお電話をいただければ2~3分ほどで迎えにまいります。
乗車場所は賢島駅改札を出て左手奥の階段を下った先(イワジン真珠向い正面)となります。
※賢島駅港側への下りは階段しかがございません。(上りエスカレーターのみ有)
 ベビーカーなど階段移動が不便な場合ご遠慮なくお申し付け下さい。駅正面まで5~6分ほどでまいります。

翌朝も賢島駅(または志摩マリンランド)までのお送りをご利用いただけます。
運行時刻 8:00 / 8:20 / 8:50 / 9:20 / 9:40 / 最終10:00
※その他のお時間、ご都合などご相談下さい。ご希望時間に添えない場合もございます。
宿への問い合わせ先、メールアドレスは?
TEL: 0599-43-1067 FAX: 0599-43-5679
MAIL: info@michishio.jp 
※メールでの連絡の場合、返信までお時間を頂戴いたします。
 当日連絡やお急ぎの際には、必ず電話にてご連絡下さい。
チェックイン、チェックアウト時間を教えて下さい。
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00となっております。
チェックイン前も、ロビー、喫茶はご利用頂けます。
早い到着の場合でも、客室をご利用いただけるのは15:00よりとなりますのでご了承下さいませ。
チェックアウトの時間は延長できますか?
休前日、休日、お正月期間、ゴールデンウィーク期間、お盆休み期間は、お時間を延長いただくことはできません。
また、その他のお日にちも、予約状況により延長をお受けできない場合もございます。
お受け出来る場合の金額は、1時間¥2,000となっております。
チェックイン前・後に荷物を預かってくれますか?
チェックイン前、チェックアウト後でもお荷物はお預かり致します。フロントへお申し付けください。
※賢島駅までのお迎えは15:00~21:00です。その他の時間でのお荷物受けやお迎えはいたしかねます。
 駅より宿まで徒歩5~6分ですが、途中少し急な坂道がございます。賢島駅にも荷物ロッカーがございます。
当館への事前の荷物発送について。
事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外は、チェックインまでお預かりさせて頂きます。
必ず、ご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。

〒517-0502
三重県志摩市阿児町神明754-9 賢島の宿みち潮 迄
「○月○日宿泊 ○○様」

予約時に「高層階」などの客室の特別な条件を指定、確約できますか?
ご予約時の、特別な客室条件リクエストは基本的に承っておりません。
ご希望としてお伺いしますが、確約できませんのでご了承下さいませ。
冷蔵庫は付いていますか?
全室に冷蔵庫がございます。(冷凍機能無し)
無料のイオン水のみご用意しております。
お菓子・飲料の持ち込につきましても大丈夫です。
ただしお食事の際には、持込物のご利用、ご飲食はお控えくださいますようお願いいたします。
貴重品の保管について教えてください。
客室内金庫(無料)他、フロントでお預かりも致します。
禁煙室はありますか?
申し訳ございませんが、禁煙室はございません。
禁煙室ご希望の方には念入りなお部屋の消臭・換気にて対応をさせて頂きます。
部屋で喫煙できますか?
お部屋での喫煙は可能です。
お部屋に風呂・トイレは付いてますか?
全客室にウォシュレット機能付きトイレとセパレートタイプユニットバス付です。

お支払いについて

キャンセル料を教えて下さい。
<基本期間お取消料金>
◆ ご宿泊前日のキャンセル……プラン料金合計の20%
◆ ご宿泊当日午前中のキャンセル……プラン料金合計の50%
◆ ご宿泊日当日午後~連絡無しの不泊……プラン料金合計の100%
上記料金をを頂戴いたします。ご了承くださいませ。
※年末年始・ゴールデンウィーク・盆など特別期間は1週間前よりお取消料が発生いたします。
キャンセル料金は各プラン毎の規定が優先されます。
早朝出発の精算方法は?
早朝のご出発を予定されているお客様は、前日の21:00までにフロントでのご精算をお願い致します。
クレジットカードは使えますか?
VISA、JCB、マスターなど、ほぼすべての各種クレジットカードご利用可能です。
予約時にクレジットカード事前決済は利用できますか?
申し訳ございませんが、公式ホームページ予約での事前カード決済は取扱いがございません。
現地にてのご精算をお願いいたします。

施設・サービスについて

インターネット接続はできますか?
全客室、また2階ロビー周辺で無料Wi-Fi接続可能です。
スマホ、無線LAN機能の付いたPC、タブレット、ゲーム機器をお持ちの方など、どなたでも自由に無線LAN経由でインターネットにアクセスしていただけます。
※接続、設定はお客様ご自身にてお願いいたします。
※当サービス利用中に発生したトラブルにつきまして、当館では一切の責任を負いかねます。ご了承下さいませ。
客室内のアメニティグッズを教えてください。
浴衣、歯ブラシ、タオル、バスタオル、ハンドソープ、ドライヤー(カミソリ・綿棒は大浴場)をご用意しております。
また、大浴場には、カミソリ、クシ、綿棒、ボディーソープ、シャンプー、リンス、ドライヤー、洗顔料、化粧水、乳液、ピーリングジェル等をご用意しております。
会議室はありますか?
会議室1室がございますので会議や勉強合宿にご利用いただけます。
また、ホワイトボード、プロジェクター、マイクもご用意できます。
収容人数ですが、いす席のみですと60~70名様、机も置きますと40名様ほどお入りいただけます。
宿泊のご予約時に会議室のご予約も承ります。
料金に関しましては、ご予約時にご相談下さい。
製氷機はありますか?
製氷機はございません。
有料にて氷のご用意(大¥500・小¥300)をフロントにて承ります。
ゲームコーナーはありますか?
2階に卓球・ダーツ・エアホッケーなどがございます。(有料)
ご家族様・グループ様でお楽しみ下さい。
営業時間は、7:00~10:00 / 15:00~23:00です(最終受付22:30迄)。
コインランドリーはありますか?
申し訳ございません。ご用意しておりません。
お急ぎの場合、車で5分程のところにコインランドリーがございます。
飲み物・タバコの自動販売機はありますか?
ジュース類・ビール等の自動販売機は2階の自動販売機コーナーにございます。
タバコはフロントにて販売いたしております。
喫茶やラウンジはありますか?
2階ロビーに見晴らしの良い喫茶コーナーがございます。
ラウンジはございませんが、カラオケルームがございます。
 カラオケルーム:貸切利用のみ/料金 1時間お1人様1000円×お人数
 ※飲物のご用意はございませんので、お好きなものをお持ち下さい。
売店の営業時間は何時ですか?
2階に売店があり、7:30~21:00までの営業となります。
伊勢志摩の特産品や、お菓子など、バラエティ豊かに揃えております。
宴会場には何人まで入れますか?
10名様ほど~最大180名まで収容可能の大広間を設けております。
タクシー手配について
フロントにて承っております。
繁忙期には当日手配できない場合もございます。
繁忙期、混雑時など事前予約は承れません。
お客様ご自身にて手配なさ場合は下記タクシー会社がございます。
近鉄タクシー:0599-43-0121 三交タクシー:0599-43-0115 大屋タクシー:0599-43-1430
子供と一緒に添い寝はできますか?
幼児のお子様は、食事布団無し添い寝利用可能です。(ただし3才のお子様迄)
0歳のお子様から添寝利用でも別途¥1,100の施設利用を頂戴いたします。
子供用品販売店が近隣にありますか?
当館からお車で5~10分圏内に、イオン、子供用品のお店、ドラックストアがございます。
そちらで、お子様用品、お子様用ミルク、オムツ等、扱っております。
子供用の浴衣はありますか?
子供用の浴衣は、100cmサイズ、120cmサイズがございます。
客室係がお子様の体の大きさに合う浴衣を、ご用意致します。
寝具なし食事のみ、または添寝幼児様につきましては別途料金¥600でのご用意でございます。
ペットと一緒に泊まれますか?
申し訳ございません。ペット同室はお断りさせて頂いております。
お連れになったペットも駐車場までで入館やお預かりは出来ません。

※駐車場は屋外で屋根もないので暑さ寒さの対策がございません。
 近隣のペットホテルのご利用をおすすめいたします。
ドッグサロンクゥー:0599-43-9977 当館より車で5分ほど
尚、盲導犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際にお申し付け下さい。
周辺に食事の出来る場所はありますか?
昼食ですと徒歩圏内にも、和食、パスタ、軽食などのお食事処が数件ございますが、賢島内のお店は17:00くらいにはほとんど営業終了となります。
近隣徒歩圏内のご昼食可能な店舗:
「和定食/翔(賢島駅すぐ)」「パスタなど/イワジン真珠内(賢島駅すぐ)」
「レストラン/志摩マリンランド内(賢島駅より徒歩3分)」「トンカツ・ハンバーグ/芳かつ亭(賢島駅より徒歩10分)」

ご夕食には、車で5~10分(電車2駅)の鵜方周辺が便利で、和食、中華、洋食、寿司、そば、など、お食事処も多数ございます。
詳しくは、フロントまでお尋ね下さい。
近くにコンビニはありますか?
徒歩で5分少々の賢島駅構内に駅ファミ(19:00閉店)ございます。
またお車で5分程のところには数軒ございます。
ゴルフ場手配について
車で5分の所に近鉄賢島カンツリークラブがございます。
予約はフロントでも承りますので、前日までにお申し付け下さい。
浜島カントリー、合歓ゴルフクラブ迄は車で20分ほどです。
エステ手配は出来ますか?
エステ施設、またエステの手配はございません。
マッサージ手配は出来ますか?
21:00までマッサージの手配を承っております。
※外部手配です。混雑時など希望のお時間にご用意できない場合もございます。
40分/¥5500~
60分/¥7500
館内にレストランはありますか?
当館のお食事は、全てお部屋・個室でのご提供となっておりますので館内にレストランやお食事をして頂ける場所がございません。
賢島内の飲食店は17:00ほどにはほとんど営業終了し、駅内コンビニ売店も19:00閉店です。
1泊朝食プランでのご宿泊で到着時間が遅い場合など、先にお食事、お買物をお済ませいただくことをおすすめいたします。
館内にて夕食がご入り用の際には、夕食付プランにてお申込み下さいませ。
当日申し込みの夕食追加はお断りさせていただく場合もございます。
また当館からお車で5分ほどの「鵜方」には飲食店が多数ございます。
詳しくはフロントにてお尋ね下さい。
近くにお金をおろせるところはありますか?
当館から徒歩5分の所に賢島郵便局、賢島駅内コンビニがございます。
車で5分程の鵜方駅周辺に、百五銀行、第三銀行、三重銀行がございます。
 

お食事について

お食事の場所はどちらですか?
夕食、朝食共にお部屋にご用意させて頂きます。
※4名様以上など、人数が多い場合は手狭につき、個室料亭または小宴会場になる場合もございます。
  その場合も、個室でのご用意ですのでご安心下さいませ。
夕食開始時間と最終開始時間は何時ですか?
ご夕食開始時間は当日ご相談させていただいております。
17:30/18:00/18:30/19:00よりご都合にあわせて客室係にお申しつけ下さい。
※最終の開始を19:00とさせていただいております。到着が18:30を過ぎる場合は当日ご連絡をお願い致します。
 19:00を大きく過ぎる場合など、通常通りのご夕食をご用意できない場合もございます。ご了承くださいませ。
朝食開始時間と最終開始時間は何時ですか?
朝食は7:30~、または8:00~のお始めどちらかにておうかがいいたします。
お部屋食ですので、お時間少し前にお布団をお片づけに係が参ります。
ご面倒をおかけいたしますが、悪しからずご容赦ください。
※これより早目の時間を希望される方は前日までに一度ご相談ください。
食事(部屋食・宴席)は何時まで食べられますか?
お食事(部屋食・宴席)のサービスは、最終21:00までとさせていただきます。
遅くとも21:00にはお布団のご用意をさせていただきますのでご了承下さいませ。
食品や飲料を食事に持ち込み利用できますか?
お泊りいただく客室への食品・飲料の持込、ご利用につきましては大丈夫です。
ただしお食事の際には、持込物のご利用、ご飲食はお断りしております。お控え下さいますようお願いいたします。
※衛生指導により、お持ちいただいた食材などを当館にて調理、提供することは一切できません。
※客室内でのお客様によるコンロなどを使用しての調理はお断りしております。規約に従われず調理を行い、においや備品破損、火災のため翌日客室が使用できない場合など、損害賠償請求いたしますのでご了承下さい。
アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?
アレルギーの種類にもよりますが、可能な限り対応させていただきます。
事前に具体的な食材をお申し付け下さい。配慮させていただきます。
※重度なアレルギー等対応できない場合もございます。
アレルギー外での献立変更は受けかねますのでご了承くださいませ。

お風呂について

大浴場の利用時間を教えて下さい。
大浴場は、3階と4階にあり、男女日替わり入替制となります。
ご利用時間は、6:00~9:00・15:00~24:00です。
ボディーソープとシャンプーとリンスなどが添え付けとなっておりますのでご利用下さい。
大浴場にドライヤー等のアメニティは何がありますか?
脱衣所にはドライヤーを設置しております。
また、殺菌済みのくしやカミソリ、メイク落とし、化粧水、乳液、ピーリングジェル、綿棒などもご用意しております。
バスタオルやタオルはご用意してございません。お部屋のものをお持ちください。
貸切風呂はありますか?予約の必要の有無は?
貸切風呂は完全ご予約制(1回45分間/¥2,500)となります。
ご利用になれる時間帯は15:00より最終22:00~となります。
ご予約時、または当日ご来館時に空き時間をお問い合せ下さいませ。
※貸切風呂はお身体の不自由な方や小さなお子様が使いやすいユニットタイプの展望風呂です。温泉・露天風呂ではございません。
日帰り入浴はできますか?
日帰り入浴のみの営業はございません。
ご宿泊、お食事いただくお客様のみ大浴場をご利用いただけます。
浴場にサウナはありますか?
4階大浴場にハーブサウナがございます。
※サウナは4階大浴場、露天風呂は3階大浴場にございます。翌朝の男女入替制にてご用意しております。
温泉の泉質・効能を教えてください。
人工ラジウム泉で、温泉同様の効果をお楽しみいただけます。
神経痛、リウマチ、肩こり、くじきなどに効果があるといわれています。
妊娠中でも入れる温泉ですか?
妊婦の方が温泉を利用できないとうことはございません。
過去にもたくさん妊婦の方がご入浴されていますが、今まで不都合があったという話は伺っておりません。
尚、泉質は人工ラジウム泉です。適度な入浴時間にてお体のご負担なきようご利用下さい。
※体調の急変、転倒や長湯によるのぼせなどには十分ご注意下さいませ。
※ご心配な方は、かかりつけ医などの専門家へご相談の上、ご利用下さいますようお願い申し上げます。
子供だけで大浴場に入れますか?
未就学児など小さなお子様には必ず大人の方がご一緒にお付き添い下さいますようお願いいたします。
小学生以上など大きなお子様だけのご利用の際にもなるべくお付き添い下さいませ。
※お子様だけでご利用された際などの事故など、一切の責任を当館では負いかねます。
 ご判断は保護者の方におまかせいたしますが、転倒やのぼせ、盗難などには十分お気をつけご利用下さい。
何歳まで異性の浴場に保護者同伴で入浴できますか?
基本的に異性の浴場を保護者の方同伴にてご利用いただけるのは未就学児(6才)までとさせていただきます。

その他

記念日向けのサービスについて
結婚記念日、金婚式、お誕生日、米寿、喜寿などのお祝いでは、夕食時に、グラスワインもしくはソフトドリンクのサービスをしております。
また、ホールケーキやお花の手配(有料)のほか、可能な範囲でお手伝いをさせて頂きますので、ご来館の3日前までにお気軽にお問い合せくださいませ。
駐車場はありますか?
当館の専用駐車場は、50台ほどのスペースとなっております。
お車でお越しの際にはご予約の際に明記頂きます様よろしくお願い致します。
門限はありますか?
門限はございません。
24時間フロントスタッフ、夜警がおりますのでどうぞご安心くださいませ。